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服务人员的五项修炼是什么

服务人员的五项修炼是什么

服务人员的五项修炼是指在服务行业中,从业人员必须掌握的五项基本技能和品质。这五个方面是:身体力行即以积极主动、主动创新、注重实效的态度工作;以真情待人、竭诚服务...